Support og Service

Hos SEC DataCom yder vi support og tilbyder serviceydelser på alle produkter forhandlet via SEC DataCom:             

1. Hotlinesupport

• Forhandlersupport
• Betalt slutbrugersupport
• Klippekort

2. Remote eller on-site konfigurationssupport

• Indenfor normal arbejdstid (8.30-16.30)
• Udenfor normal arbejdstid
• Tilkaldegebyr
• Klippekort

3. Opdateringsservice

• Opdateringsvedligeholdelse af vitalt udstyr som firewalls, VPN gateways, mailscannere

4. Konfigurations- og vedligeholdelsesservice

• Oprettelse af firewall- og scannerregler m.m.
• Gennemgang af sikkerhedspolitikker, scanning af netværk og firewalls m.m.

5. Overvågningsservice -

• Daglig gennemgang af logs, rapportering m.m.

6. Sikkerhedssupport

• Gennemgang af sikkerhedspolitikker, scanning af netværk og firewalls m.m.

7. Hardware ombytningsservice

8. Software vedligeholdelsesservice

• 8 timers, 4 timers eller 2 timer reaktionstid
• Indenfor normal arbejdstid eller 24x7

Ring på 48108060 eller send en email til sec@secdatacom.dk for at få et servicetilbud!